logo.png

/News/

News

ニュース

当社システム・コールセンター「電脳デリ」を活用した、タクシーのフードデリバリーサービス実証実験を開始

2020年5月1日ニュースリリース

株式会社電脳交通(本社:徳島県徳島市、代表取締役社長:近藤 洋祐、以下「電脳交通」)は、2020年5月7日より徳島市において、当社のシステム・コールセンター「電脳デリ」を活用したタクシーのフードデリバリーサービスの実証実験を開始いたします。

サービス開始の背景

新型コロナウイルス(COVID-19)感染拡大の影響により外出需要が急激に減少した結果、
タクシー業界・飲食業界ともに売上が大幅に減少しており、経営維持が困難が状況になってきております。
飲食業界においては、店内営業を自粛しテイクアウト・デリバリーのみの営業を行なっている店舗が増加しており、配送に関わるニーズが高まってきております。
一方で、タクシー業界においては、国土交通省タクシー事業者による「有償貨物輸送」の特例制度を創設し、この制度を活用して配送サービスを行うタクシー事業者が増えてきている状況にあります。
当社としては、この両業種を当社のシステム・コールセンターにてスムーズに連携するスキームを構築することにより、タクシー業界・飲食業界それぞれの売上を確保することができるのでは?と考え、今回のサービス開始に至りました。

サービス構成

サービス全体図

利用者は飲食店にデリバリーを電話し商品を注文します。
その後、飲食店は電脳デリコールセンターに配達日時やお届け先情報を伝え、
協力頂くタクシー事業者の車両に対してシステムを通じて配送指示を送る仕組みです。

概要は以下の通りです。
実証実験のため、今後内容は変更となる可能性があります。


・サービス開始日|2020年5月7日

・電話受付時間|毎日8時00分〜19時00分

・受付期間|配送日の1週間前から受付可能〜ランチ便は当日11時まで、ディナー便は当日17時まで

・配達時間|ランチ便は12時〜13時の間、ディナー便は18時〜19時の間に配送

・対象店舗|お持ち帰りデリ・とくしま(https://omochikaeri-deli.com/)運営事業者と連携し参画店舗を募集
※近日中に店舗さまにご案内いたします

・料金|注文した商品の金額+配送サービス料
 - 定額エリア内の配送サービス料・・・800円均一
 - 定額エリア外の配送サービス料・・・タクシーメーター料金
※原則1オーダーごとに配送サービス料が発生いたします

・配送可能エリア|徳島市内全域


電話受付時間およびランチ便・ディナー便運行スケジュールについて

配送サービス料金定額エリア対象の地区名

徳島市と包括連携協定を締結

また、本日5月1日、徳島県徳島市と株式会社電脳交通は地域活性化包括連携協定を締結することとなりましたことを併せてお知らせいたします。

徳島市は令和2年3月に持続可能な公共交通ネットワークの再構築に向け「徳島市地域公共交通網形成計画」を策定され、今後様々な施策を実施されようとしています。

当社は先月中旬より今回のフードデリバリーの実施検討を進めておりましたが、本検討および当社の今までの取組・実績に関して徳島市に大変ご理解を頂き、本日の締結に至るまで徳島市・当社にて迅速に協議を重ねてまいりました。

まず今回の実証実験においては、徳島市民のみなさまへのサービス認知の面でご協力いただく予定であり、その後も地域公共交通の活用方策について幅広く連携・協力して事業を推進し、徳島市の地域交通活性化に貢献してまいります。

電脳交通は、地域交通の担い手であるタクシー事業者始めとした交通事業者、
また地域公共交通の在り方を検討・推進される地方自治体のみなさまとともに、
地域交通の課題解決を進めてまいります。